Erimielisyyksien ratkaiseminen

Pyrimme aina ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet neuvotteluteitse ja asiakaslähtöisesti. Mikäli välitysliikkeen ja kuluttajan välistä erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvotteluteitse, kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan, kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan, joka toimii osana Digi- ja väestötietovirastoa. – Kuluttajaneuvonta (Digi- ja väestötietovirasto): www.kuluttajaneuvonta.fi Jos asiaa ei saada ratkaistua kuluttajaneuvonnassa, kuluttaja voi tehdä valituksen: […]